FAQ – Luvièn

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Title

Sidst opdateret: januar 2025

1. Produktspørgsmål

Title

2. Forsendelse og levering

Title

3. Betalingsproblemer

Title

4. Tekniske problemer

Title

5. Kontaktspørgsmål

Title

6. Om os

1. Produktspørgsmål

Hvilke hårtørrer tilbyder du?
Vi tilbyder et nøje udvalgt udvalg af professionelle hårtørrere, udstyret med funktioner som ionisk teknologi, justerbare varmeindstillinger og ergonomisk design. Du kan finde hele vores sortiment i vores produktkategori på luvien.se .

Er der garantier for dine produkter?
Ja, alle vores elektroniske produkter leveres med minimum 1 års garanti. De fulde garantibetingelser kan findes på den respektive produktside.

Kan jeg få hjælp til at vælge det rigtige produkt?
Absolut! Vores kundeservice hjælper dig gerne med at finde en hårtørrer, der passer til dine behov. Kontakt os via e-mail eller vores kontaktformular.

2. Forsendelse og levering

Hvor lang er leveringstiden?
De fleste produkter leveres indenfor 1-3 hverdage, med en behandlingstid på op til 2 dage. For specialfremstillede varer kan leveringen tage op til 14 dage. Den aktuelle leveringstid vises på produktsiden.

Kan jeg spore min ordre?
Ja. Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail, så du nemt kan følge din levering.

3. Betalingsproblemer

Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Vi accepterer betalinger med Visa, Mastercard, Swish, PayPal og Klarna for fleksible ratebetalinger.

Er det sikkert at handle hos dig?
Ja, Luvien bruger SSL-kryptering og opfylder alle sikkerhedskrav for at beskytte dine betalingsoplysninger.

4. Tekniske problemer

Min hårtørrer virker ikke – hvad gør jeg?
Hvis dit produkt ikke fungerer korrekt, bedes du kontakte vores kundeservice. Hvis problemet er dækket af garanti, hjælper vi dig med reparation eller udskiftning.

Kan jeg få en manual til min hårtørrer?
Ja, produktmanualer er tilgængelige på hver produktside. Hvis du ikke kan finde manualen, kan du kontakte os, så sender vi den til dig.

5. Kontaktspørgsmål

Hvordan kontakter jeg dig?

Du kan nå os via e-mail på kundservice@luvien.se eller gennem kontaktformularen på luvien.se . Vi svarer normalt inden for 24 timer.